Privaatsuspoliitika

Kehtiv alates: 07.04.2026

Glamuurne Duo OÜ-le kuuluv Bekamora e-pood (edaspidi Bekamora) väärtustab oma klientide ja veebilehe külastajate privaatsust ning töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), Eesti Vabariigi õigusaktide ning käesoleva privaatsuspoliitikaga.

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid me kogume, milleks me neid kasutame, kui kaua me neid säilitame, kellele neid edastame ning millised on Sinu õigused seoses oma isikuandmetega.

1. Vastutav töötleja

Vastutav töötleja on:

Glamuurne Duo UÜ
Registrikood: 17488201
Aadress: Vikerkaare 32, Tartu
E-post: tellimused@bekamora.com
Telefon: +372 5380 7294

2. Milliseid isikuandmeid me kogume

Me võime koguda järgmisi isikuandmeid:

2.1. Tellimuse ja ostuandmed

Kui teed ostu Bekamora e-poes, võime töödelda järgmisi andmeid:

ees- ja perekonnanimi;
e-posti aadress;
telefoninumber;
arveldusandmed;
tellimuse sisu, maksumus, tarneviis ja makseinfo;
tagastuste ja pretensioonidega seotud andmed.

2.2. Kliendisuhtluse andmed

Kui võtad meiega ühendust e-posti, kontaktivormi, sotsiaalmeedia või muul viisil, võime töödelda:

nime;
kontaktandmeid;
kirjavahetuse sisu;
teeninduse ja pretensioonide lahendamisega seotud andmeid.

2.3. Veebilehe kasutusandmed

Bekamora veebilehe kasutamisel võime koguda:

IP-aadressi;
brauseri tüübi;
seadme andmed;
külastuse aja ja kestuse;
veebilehel tehtud tegevused;
küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate abil kogutud andmed.

3. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Töötleme isikuandmeid üksnes ulatuses, mis on vajalik konkreetse eesmärgi täitmiseks.

3.1. Lepingu täitmine

Töötleme isikuandmeid selleks, et:

võtta vastu ja täita tellimusi;
toimetada kaup kliendini;
väljastada arveid ja maksekinnitusi;
korraldada tagastusi ja pretensioonide lahendamist;
suhelda kliendiga tellimuse täitmise käigus.

3.2. Seadusest tuleneva kohustuse täitmine

Töötleme isikuandmeid siis, kui see on vajalik seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks, näiteks:

raamatupidamise pidamiseks;
maksuarvestuseks;
tarbijavaidluste ja õigusnõuete lahendamiseks.

3.3. Õigustatud huvi alusel

Võime töödelda isikuandmeid ka oma õigustatud huvi alusel, näiteks:

veebilehe toimivuse ja kasutajakogemuse parandamiseks;
teenuse kvaliteedi analüüsimiseks;
pettuste ennetamiseks;
oma õiguste kaitseks võimalike vaidluste korral.

4. Kellele me isikuandmeid edastame

Bekamora ei müü kliendi isikuandmeid kolmandatele isikutele.

Võime edastada isikuandmeid üksnes sellistele koostööpartneritele ja teenusepakkujatele, kelle abi on vajalik meie teenuse osutamiseks, näiteks:

makseteenuse pakkujatele;
tarne- ja logistikapartneritele;
e-poe tehnilise halduse ja veebimajutuse teenusepakkujatele;
raamatupidamis- või IT-teenuse pakkujatele;

Kõik sellised teenusepakkujad töötlevad andmeid lepingu alusel ning üksnes ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.

Isikuandmeid võime avaldada ka juhul, kui see on vajalik seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või Bekamora õiguste kaitsmiseks.

5. Küpsised ja muud jälgimistehnoloogiad

Bekamora veebileht võib kasutada küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et tagada veebilehe toimimine, parandada kasutusmugavust ja analüüsida veebiliiklust.

Küpsised võivad olla:

vajalikud küpsised, mis on vajalikud veebilehe põhifunktsioonide toimimiseks;
statistikaküpsised, mis aitavad meil mõista, kuidas veebilehte kasutatakse;

Mittevajalike küpsiste kasutamiseks küsime veebilehe esmasel külastamisel nõusolekut. Küpsiste eelistusi saab hiljem muuta küpsiseribal, privaatsusseadetes või veebilehitseja seadetes.

6. Isikuandmete säilitamine

Säilitame isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik töötlemise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Üldjuhul:

tellimuste ja klienditeenindusega seotud andmeid säilitame nii kaua, kui see on vajalik tellimuse täitmiseks, tagastuste, pretensioonide ja võimalike vaidluste lahendamiseks;
raamatupidamisdokumente ja arveid säilitame seaduses ettenähtud tähtaja jooksul;
kliendisuhtluse andmeid säilitame nii kaua, kui see on mõistlikult vajalik teeninduse ja võimalike õigusnõuete lahendamiseks.

Kui andmete säilitamine ei ole enam vajalik, kustutame need.

7. Kliendi õigused

Sul on oma isikuandmete suhtes järgmised õigused:

õigus saada teavet selle kohta, kuidas Sinu andmeid töödeldakse;
õigus tutvuda enda kohta käivate isikuandmetega;
õigus nõuda ebaõigete või puudulike andmete parandamist;
õigus nõuda andmete kustutamist seaduses ettenähtud juhtudel;
õigus nõuda andmete töötlemise piiramist;
õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemise suhtes;
õigus saada oma andmed struktureeritud kujul ja edastada need teisele teenusepakkujale, kui see on tehniliselt võimalik;
õigus võtta nõusolek igal ajal tagasi, kui töötlemine põhineb nõusolekul;
õigus pöörduda Andmekaitse Inspektsiooni poole, kui leiad, et Sinu õigusi on rikutud.

Õiguste kasutamiseks palume võtta meiega ühendust e-posti aadressil tellimused@bekamora.com

8. Isikuandmete kaitse

Bekamora rakendab asjakohaseid tehnilisi, füüsilisi ja organisatsioonilisi turvameetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avaldamise, muutmise, kadumise või hävimise eest.

Juurdepääs isikuandmetele on ainult nendel isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on selleks tööülesannetest või lepingust tulenev vajadus.

Kui veebipoes toimub maksmine läbi maksekeskkonna, töödeldakse makseandmeid vastava makseteenuse pakkuja turvanõuete kohaselt.

9. Lingid teistele veebilehtedele ja sotsiaalmeedia

Bekamora veebileht võib sisaldada viiteid teistele veebilehtedele või sotsiaalmeediakanalitele. Bekamora ei vastuta nende kolmandate osapoolte veebilehtede privaatsustingimuste ega andmetöötluse eest. Soovitame enne nende kasutamist tutvuda vastavate teenusepakkujate tingimustega.

10. Privaatsuspoliitika muutmine

Bekamora jätab endale õiguse privaatsuspoliitikat ajakohastada või muuta, kui see on vajalik õigusaktide muudatuste, teenuste arendamise või andmetöötluse muutumise tõttu.

Privaatsuspoliitika uusim versioon on alati kättesaadav Bekamora veebilehel.

11. Kontakt

Kui Sul on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika või oma isikuandmete töötlemise kohta, võta palun ühendust tellimused@bekamora.com